Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de AlmaAurea.store

1. Exclusión del Derecho de Retracto: En conformidad con la legislación chilena, AlmaAurea.store no acepta devoluciones por retracto. Esto significa que, una vez realizado el pedido, no se podrá cancelar ni solicitar reembolso por arrepentimiento.

2. Errores o Fallas del Producto: Si recibes un producto con algún error o falla, te pedimos que nos envíes una foto detallada del inconveniente a través de WhatsApp, Instagram o email. Una vez revisada la información, procederemos a realizar un cambio del producto, pero no se efectuará un reembolso monetario.

3. Garantía de 30 Días: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días, la cual es proporcionada por nuestro proveedor. Esta garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños causados por un mal uso.

4. Contacto y Soporte: Para cualquier consulta o gestión de cambios, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, Instagram o email.